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Support Client et Communication
Nous valorisons votre expérience avec nous chez Kinzo Vanier, et nous nous engageons à fournir le meilleur support possible pour toutes questions ou préoccupations que vous pourriez avoir.
Contactez-nous par téléphone
Pour des demandes plus générales liées aux jeux, veuillez contacter notre équipe dédiée par le biais des lignes d'aide téléphoniques annoncées dans nos matériaux d'entreprise. Ces numéros sont à votre disposition :Vous pouvez nous joindre au (insérer le numéro de téléphone : 1-877-387-5469).
Nos spécialistes du support sont là pour vous aider avec toutes questions concernant le produit Kinzo ou votre compte.
Support par e-mail
Si vous avez une question qui nécessite un peu plus de temps et d'attention, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail. Notre équipe vous répondra dès que possible pendant les heures d'ouverture régulières des corporations de jeu canadiennes.Vous pouvez nous contacter au (insérer le numéro de téléphone : 1-877-387-5469) ou via le formulaire de demande générale disponible sur notre site web en français et en anglais.
Accès au Centre d'Aide
Pour des questions plus courantes ou pour trouver rapidement des réponses, veuillez visiter notre page FAQ. Nous avons compilé une liste de questions fréquemment posées qui couvrent la plupart des sujets liés au produit Kinzo, à la gestion de compte, aux outils de jeu responsable, et bien plus encore !Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez dans notre centre d'aide, ne vous inquiétez pas – nous avons du personnel de support compétent prêt à vous assister.
Assistance au Jeu Responsable
Chez Kinzo Vanier, votre bien-être est au cœur de tout ce que nous faisons. Nous comprenons que le problème de jeu peut toucher n'importe qui et nous voulons nous assurer que vous vous sentez en sécurité tout en profitant de votre temps avec nous.Veuillez contacter notre équipe du service client si vous avez besoin de soutien ou de conseils sur les pratiques de jeu responsable ou les procédures d'auto-exclusion disponibles dans le cadre de Loto-Québec.
Support Technique
Notre équipe de support technique est ici pour vous aider à résoudre tout problème lié au site web, à l'application mobile ou à l'expérience de bureau. Si vous rencontrez des difficultés avec vos identifiants de connexion, vos transactions, ou si vous avez besoin d'assistance pour ajuster vos préférences personnelles de compte – nous sommes là pour vous.N'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par les numéros de téléphone fournis précédemment pour une ligne de communication directe.
